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VPS新手教程②:后台个人信息修改,ticket联系客服

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上一节,赵容跟大家讲了VPS订购流程,那么这一节,我们就来讲讲VPS订购后WHMCS后台的一些操作,包括个人信息修改,密码和验证问题答案设定,遇故障时ticket联系客服的方法等。

首先,以我们注册的用户登陆主机商后台,这里的登陆账户和密码就是我们上一节订购时设定的邮箱和密码。好了,来到后台,同样的,这一节我依然以VIRPUS为例。

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来到后天,首先,我们要点击导航栏的My Details,这里可以修改我们的个人信息,如上图,如果我们需要转让我们的VPS给他人,首先要修改的就是自己的个人信息,将邮箱修改为对方邮箱,密码修改为不常用任意密码。

上面图中我划掉的Email Address就是邮箱,完成后记得Save Changes。另外,修改密码和安全问题答案的位置,我也在图中做了标注。

下面,我们再来说说遇到问题后,如何提交工单给客服处理。大家看到,头部有一个My Support Tickes(我的支持单),点击它。

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如上图,点击Submit Ticket(提交工单,就是我们常说的发TK了)。

然后选择相应的部门。其实,我们可能需要联络的不外乎我上图中标注的部门,一个是技术支持,另一个是销售部。这里,我们以销售部为例。点击需要联络的部门。

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图中赵容已经大致标注了tiket需要填写的内容和选择的方式,大家按照自己的实际情况填写就OK,最后提交,等待客服回复。一般,提交之后,你的邮箱会收到一份主机商的自动回复,这个直接删除之。客服回复之后,您的邮箱也能收到邮件,或者,您登陆后台自行查看均可。

好了,有关VPS订购及主机商页面的一些问题,就说到这里,下一节,我们来谈谈VPS管理面板中最常见的SolusVM相关信息。

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